财政预算案提出为失业人士设立「百分百担保个人特惠贷款计划」，汇丰香港区财富管理及个人银行业务信用卡及私人贷款主管甘家仪表示，汇丰对此表示支持，但指出该计划与银行的个人贷款计划所针对的客户群不同，该计划为失业人士而设，而该行的贷款需审批客户的信贷纪录等，两者属相辅相成，并无抵触。

　　甘家仪在网上发布会上指，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，去年客户消费减少，从而亦令借贷减少，期望今年疫情减退，消费和经济活动恢复，客户借贷亦回升，指出对今年情况感乐观。她又提到，该行的私人贷款息口具竞争力，面对目前低息环境，该行会因应客户需求及信贷纪录等去调整息率。

　　*逾95%交易经数码渠道进行，续加强电子业务*

　　汇丰香港区财富管理及个人银行业务主管伍杨玉如指，去年疫情下，更多客户使用银行的电子渠道，当中有95%以上的交易经由数码渠道进行，而该行Reward+流动应用程式下载次数亦达到100万，其中「Pay with RC」的奖赏计划的交易次数有160万。该行会尽量倚重数码渠道，并会对银行的人手进行适当调整，以及继续加强电子业务。

　　*会相应地增加人手惟未有确实数字*

　　汇控(00005)早前宣布将投资35亿美元去加快亚洲业务的发展，伍杨玉如表示，相关资源有不少是投放于香港，而当中大部分都用于技术方面，以提升电子平台。本港亦有不少前线员工，由于预期业务有增长，该行亦会相应地增加人手，但目前仍未有确实数字，强调会留意市场情况再作决定。

（文章来源：经济通中国站）